Política de envío

En Kored trabajamos con diferentes proveedores y centros logísticos para ofrecer una amplia variedad de productos, desde ropa y accesorios hasta maquinaria y equipamiento fitness de 


Plazos de preparación


Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.


  • Ropa, accesorios y productos de tamaño estándar: preparación de 1 a 3 días laborables.
  • Maquinaria fitness, mancuernas, discos, racks y material de gran volumen: preparación de 2 a 12 días laborables, dependiendo de la disponibilidad y del tipo de producto.


Plazos de entrega


Los tiempos de entrega pueden variar según el producto y el destino.


  • España Peninsular
    • Ropa y accesorios: entre 3 y 8 días laborables.
    • Material fitness y maquinaria: entre 3 y 12días laborables.
  • Islas Baleares
    • Entre 5 y 12 días laborables.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla
    • El plazo puede variar según el operador logístico y los trámites aduaneros.
  • Envíos internacionales
    • Realizamos envíos a distintos países. El plazo dependerá del destino y será informado antes de la compra cuando corresponda.


Productos enviados por separado


Si un pedido incluye varios artículos, es posible que lleguen en envíos diferentes, ya que pueden salir desde distintos almacenes o proveedores.


Costes de envío


Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según:


  • Peso del pedido.
  • Volumen del producto.
  • Destino.
  • Tipo de mercancía.


En determinados productos o promociones podrán ofrecerse envíos gratuitos.


Entrega de maquinaria fitness


Los productos de gran tamaño, como máquinas de gimnasio, estructuras, jaulas, bancos o grandes lotes de material, se entregan mediante transporte especializado.


Es responsabilidad del cliente comprobar que existen accesos adecuados para la descarga e instalación (puertas, ascensores, rampas, etc.). Si fueran necesarios medios adicionales para la entrega, estos podrán generar un coste adicional que será comunicado previamente.


Recepción del pedido


Recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.


Si el embalaje presenta golpes o daños visibles, indíquelo en el albarán del transportista y contacte con nosotros en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotografías para poder gestionar la incidencia con la mayor rapidez.


Seguimiento


Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que la empresa de transporte la facilite.


Retrasos


Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, estos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, campañas de alta demanda, condiciones meteorológicas o festivos.


Contacto


Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.